I. Generalidades del Sitio
a) La AFCE pone a disposición de los asociados y terceros usuarios una plataforma e-Commerce para realizar distintas funcionalidades, tales como matrícula, pago de cuotas mensuales, compra de útiles y libros, entre otros; los que serán cancelados mediante pagos en línea.
b) Cualquier uso no autorizado del sitio o violación a estos Términos y Condiciones, facultarán a la AFCE a tomar las acciones técnicas y legales correspondientes.
c) La AFCE podrá restringir el acceso al Sitio, cancelar la sesión o el pago de servicios adquiridos, eliminar cualquier contenido del usuario, o ejercer cualquier otra acción, si posee elementos o indicios que la conducta del usuario o de cualquier tercero son inconsistentes con los Términos y Condiciones de Uso establecidos en esta página o en la Legislación, o que violan los derechos de La AFCE, o de un usuario del Sitio.
d) El usuario acepta y reconoce que no existe obligación alguna de reembolso o indemnización en caso del ejercicio de una acción en violación de los Términos y Condiciones de Uso, derechos de la AFCE o de terceros.
e) La AFCE se reserva el derecho de modificar la configuración de los servicios y productos ofrecidos a través de la plataforma, imponer límites en ciertas funcionalidades, restringir el acceso a cualquier parte o a todo el Sitio, así como modificar estos Términos y Condiciones de Uso. Cualquier modificación se hará efectiva a partir de su publicación en la red.
II. Términos de pago y alcance de la responsabilidad
a) Los términos de pago son determinados discrecionalmente por La AFCE y podrán variar según el servicio o producto del que se trate, lo que se comunicará oportunamente al usuario.
b) Todo procesamiento de pago requerirá la aprobación del Ente Emisor de la respectiva tarjeta del usuario. El usuario acepta y entiende que su emisor podría denegar la transacción, no siendo responsabilidad de la AFCE la disponibilidad de los recursos ni garantizar que se completen las transacciones electrónicas de pago.
c) La AFCE no asume responsabilidad por cobros administrativos, diferenciales cambiarios ni por cargos aplicados por el banco emisor.
d) Es responsabilidad de cada tarjetahabiente velar por el correcto uso de su dispositivo de pago electrónico y códigos de seguridad, no siendo responsabilidad de la AFCE cualquier tipo de transacción mediante la cual se cancele un servicio o producto de forma fraudulenta, haciendo uso de los medios de pago de un usuario habitual u ocasional del sitio, ni de terceros.
III. Políticas y condiciones de las órdenes de compra
a) La AFCE se reserva el derecho en cualquier momento, después de que haya recibido la confirmación de su orden, de aceptar o de revocar su orden por cualquiera razón que estime conveniente u oportuna.
b) Si se declinara y existe un número de autorización establecido en la confirmación del cliente, el cual fue solicitado al banco emisor de la tarjeta, La AFCE solicitará a éste la anulación o cancelación de esa autorización para que el disponible le sea liberado al cliente lo más pronto posible.
Comprobante de pago
a) La AFCE emitirá un comprobante de compra o pago que se hará llegar al correo electrónico consignado por el usuario; La AFCE no asume responsabilidad si el servidor del correo rechaza o cataloga como spam las comunicaciones enviados desde este sitio.
b) El sistema hará llegar de igual forma la “factura electrónica”. Este documento y número de factura es indispensable para realizar cualquier gestión o reclamo relacionado con la compra o el servicio pagado.
Políticas de entrega y/o envío
a) En caso de adquirir por medio de la plataforma útiles escolares, uniformes, libros o cualquier producto similar, estos podrán ser retirados en la Proveeduría del Liceo Franco Costarricense, al tercer día hábil siguiente al completamiento de la orden de compra. La AFCE podrá igualmente coordinar el envío del producto adquirido a la dirección exacta consignada por el usuario; en cuyo caso el envío podrá tener un costo adicional.
b) Todo retiro de productos deberá efectuarlo directamente el propietario de la tarjeta con la que se canceló el pago, o terceros autorizados por éste, debiendo además mostrar copia o imagen de la factura electrónica emitida.
Políticas de cancelación y devolución
a) Política de reembolso. Todos los cargos cancelados mediante la plataforma E-Commerce son no-reembolsables, salvo que – a criterio de la Dirección Administrativa Financiera-, responda a un error en el monto del cargo, o error del Liceo en la definición de los libros de texto a utilizar. Para cualquier reembolso el usuario deberá gestionar ante el Director Administrativo Financiero del Liceo Franco Costarricense.
b) Condiciones. Una vez retirados los productos, el usuario acepta y reconoce haber hecho la revisión del estado de estos, por lo que acepta que una vez retirados, la AFCE no tendrá obligación alguna de reponerlos o sustituirlos por otros del mismo tipo.
c) Tiempo máximo para el retiro. El usuario reconoce que cuenta con un mes máximo desde la fecha de compra, para retirar los productos adquiridos de la Proveeduría del Liceo, autorizando a la AFCE a disponer de los mismos en caso de no retiro. Cualquier reclamo podrá dar derecho al usuario al reembolso del costo cancelado, menos los costos bancarios de la transacción u otros costos administrativos que defina la AFCE. Ocurrido el plazo indicado, tampoco existirá obligación de la AFCE de garantizar la disponibilidad de los productos en proveeduría institucional.
d) Pago de matrícula o cuotas. El pago de la matrícula o cuotas mensuales fuera de los periodos ordinarios establecidos para tales efectos podrá devengar cargos adicionales por morosidad. La AFCE se reserva el derecho de incluir o no dichos cargos dentro del pago efectuado por medio de la plataforma, sin que su omisión implica renuncia al cobro correspondiente.
Políticas de Privacidad
Al usar la plataforma digital el usuario acepta y reconoce la política y privacidad que está disponible en este Sitio.
Si alguna cláusula de los Términos y Condiciones de Uso llegará a ser inválida o ilegal, se mantendrá vigente la validez, legalidad y aplicabilidad de las cláusulas restantes.